问道手游不删档测试已经于4月13日下午15时正式开启了，在游戏过程中，玩家发现和反映了很多问题BUG，尤其是针对师门“一叶知秋”无法完成以及二测返利、礼包领取不了的情况，官方都一一做出了解答，下面就随小编一起来看下吧。

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　　1、为什么我登录不进去，一直卡在登录界面?

　　答：道友可以尝试先大退游戏，清除一次后台问道手游进程

　　如果您现在用自己移动数据的，请同时打开Wi-Fi按钮，再进游戏，看看

　　如果现在用的Wi-Fi，请切换成移动数据，再进游戏，看看

　　另外建议可以更换区组，因为某些区组人数火爆，导致服务器压力过大。

　　2、为什么一叶知秋师门任务无法领取?

　　答：这个问题已经修复，如果目前还遇到的道友，请换一下线。

　　3、为什么充值没有到账?

　　答：道友您好， 麻烦您提供以下的信息发送到邮箱：41721814@qq.com，我们会帮助查证处理，先不要着急!

　　服务器：(必须)

　　账号：(必须)

　　角色名：(必须)

　　联系方式：(必须)

　　充值时间：(必须)

　　充值金额：(必须)

　　充值方式：(必须)

　　订单号：(必须)

　　4、为什么明明我还没有收到充值返利的东西，但是点击领取却提示我已经领取?

　　答：遇到这样情况的道友麻烦您提供 账号 区组 角色名 联系方式 问题描述，这些信息给我们的工作人员，我们会帮助查证处理， 先不要着急，辛苦了

　　5、为什么我无法领取二测充值返利?

　　答：目前由于去天墉城活动大使处领取二测返利的道友过多，导致出现暂时无法领取的现象，辛苦耐心等待，后续再去领取即可。

　　6、为什么我无法兑换礼包码?

　　答：目前兑换的人数过多， 导致出现卡住的情况，辛苦后续再操作一下。

　　7、关于大额抽奖的问题

　　答：普通抽奖 消耗次数1次 抽到的物品相对比较普通，十连抽默认为一次大额抽奖，大额抽奖的奖励额度相当于普通抽奖10次的总和，并且有较高的机会获得特殊奖励。

　　8、为什么我等级又变成了一级，出现了回档的问题?

　　答：道友您好，目前工作人员已在此进行查证与处理，稍微我们会对受影响的角色进行恢复，给您带来不便，请见谅。同时建议您先正常进行游戏,以免因为工作量较大查证速度较慢而影响了您的正常游戏。稍后会对您损失的经验物品以及元宝金钱做相应的补偿。

　　以上就是小编为大家带来的问道手游不删档测试问题汇总，希望对各位玩家能够有所帮助。更多有关问道手游的最新资讯，敬请继续关注96kaifa手游网。